info

Je hebt het minimaal aantal bereikt

Winkelwagen (0)

Er zijn nog geen producten in jouw winkelwagen geplaatst.

& Hoeveel bedragen de verzendkosten?  

Onze verzendingen worden verzorgd door bpost. De kost bedraagt 4,95 euro voor België en 8€ voor Nederland. De verzending is GRATIS vanaf een aankoopbedrag van 50 euro voor België en vanaf 75€ voor Nederland.  Wil je een pakketje laten leveren in een ander land, stuur dan een mailtje naar hello@cecietcela.be.

 

& Wanneer wordt mijn pakket geleverd?  

Van zodra wij de betaling goed ontvangen hebben, doen we het nodige om dezelfde dag alles klaar te maken en te verzenden. Binnen de 1 à 2 werkdagen kunt u genieten van uw Ceci & Cela goodies. Hebt u het pakketje op een specifieke dag zeker nodig en je twijfelt, stuur ons een mailtje en we laten je weten wat mogelijk is.
U ontvangt een bevestigingsmail met een unieke Track and Trace code die u toelaat de status van uw pakket te volgen.


& Hoe kan ik betalen? 

Ceci & Cela stelt de meest gebruikte betaalmethodes ter beschikking

  • Bancontact

  • VISA

  • Mastercard

  • Maestro

  • iDeal (enkel voor Nederland)

  • Overschrijving


Als je kiest voor overschrijving worden de goederen verzonden van zodra het geld op onze rekening staat. Bij de andere betaalmethodes wordt de verzending meteen klaargemaakt.


& Actie- of kortingscode

Wanneer je een kortingcode hebt dan shop je zoals je altijd doet en bij de check-out is er een vakje voorzien waar je de code kan invullen. Deze wordt automatisch verrekend. Er kan maar 1 code tegelijk gebruikt worden.
 

& Ik wil graag iemand een cadeaubon van Ceci & Cela geven, kan dat?

Ja hoor, wij bieden Happiness Vouchers aan voor een bedrag naar keuze. Je hoeft enkel een mailtje te sturen. Je kan kiezen om de cadeaubon via mail te ontvangen of een fysiek exemplaar via de post.
 

& Wat indien mijn bestelde artikel niet is zoals ik verwacht had?  

Je hebt 14 dagen de tijd om je bestelde artikel(s) te retourneren. Stuur ons een mailtje binnen de 5 dagen na ontvangst van je bestelling om de retour aan te vragen en wij contacteren je verder. Kosten van retour worden door ons gedragen.


& Ik zou graag iets willen van een bepaald merk, maar dat specifieke product vind ik niet op C&C, kan ik het dan eventueel bestellen?

Jazeker, neem contact met ons op via hello@cecietcela.be en we kijken samen wat mogelijk is



& Er is een product niet meer op stock en je wil het graag bestellen

Stuur ons een mailtje of berichtje op Facebook/Instagram. Vaak kunnen we het product bijbestellen.


& Ben je iets niet zeker of ervaar je een probleem?

Stuur ons een mailtje op hello@cecietcela.be, wij helpen je graag verder.